Termes et Conditions

1. Généralités

Les présentes conditions sont régies par la législation du Costa Rica. En cas de divergence d'interprétation, la version anglaise prévaut. En participant aux jeux, vous reconnaissez les risques de perdre l'argent déposé sur votre compte. Le casino n'offre pas de conseils juridiques sur la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction. Vous jouez à vos propres risques et devez vous assurer de la conformité avec les lois locales. Le site est destiné aux personnes de plus de 18 ans et le jeu peut être addictif : jouez de manière responsable. Une seule compte est autorisée par foyer, appareil et adresse IP.

2. Disponibilité des jeux

Certains jeux peuvent être indisponibles dans certaines régions selon les politiques des fournisseurs, qui évoluent régulièrement. Toute tentative de contourner les restrictions géographiques via des connexions cryptées ou des moyens visant à falsifier votre localisation peut entraîner la confiscation des gains, la fermeture du compte et l'annulation des retraits. Le casino se réserve le droit de modifier ou de supprimer des jeux à tout moment sans préavis.

3. Devises acceptées

Le site permet de jouer avec l'euro, le réal brésilien, le dollar canadien, la couronne norvégienne et d'autres devises fiat, ainsi que plusieurs cryptomonnaies dont le bitcoin. Le casino n'effectue aucune conversion de devises et n'agit pas comme une institution financière. Votre compte ne génère aucun intérêt.

4. Qui peut jouer

Seuls les joueurs résidant dans des pays où le jeu en ligne est autorisé par la loi sont acceptés. Il est de votre entière responsabilité de vérifier les réglementations en vigueur dans votre juridiction avant de déposer ou de parier. Les joueurs des pays restreints, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France et ses territoires d'outre-mer, les Pays-Bas, Israël, la Lituanie, ainsi que ceux figurant sur les listes noires ou grises du GAFI comme la Corée du Nord, l'Iran, l'Afghanistan ou le Zimbabwe, ne sont pas autorisés à déposer ou jouer pour de l'argent réel. L'âge minimum requis est de 18 ans ou l'âge légal applicable dans votre pays de résidence. Le casino peut demander une preuve d'âge à tout moment et suspendre les comptes concernés.

5. Utilisation du compte joueur

Pour placer des paris, vous devez d'abord vous enregistrer en fournissant des informations complètes et exactes, y compris une adresse email valide. Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous garderez strictement confidentiels. Le casino n'est pas responsable des abus liés à une divulgation de vos identifiants. Toutes les données sont protégées par un chiffrement SSL et traitées de manière confidentielle. Vous ne pouvez pas transférer des fonds entre joueurs ni céder votre compte. En cas d'erreur de pari ou de paiement, le casino peut annuler les transactions concernées ou les corriger.

6. Dépôts

Vous ne pouvez participer aux jeux que si votre compte dispose de fonds suffisants. Le dépôt minimum est généralement de 20 euros ou l'équivalent, bien que cela puisse varier selon la méthode et le pays. Les dépôts sont crédités rapidement après confirmation. Utilisez exclusivement des moyens de paiement à votre nom personnel. Les bonus éventuels sont soumis à des conditions spécifiques détaillées sur le site et ne peuvent être misés qu'après utilisation des fonds réels. Les cryptomonnaies sont acceptées sous réserve des limites affichées.

7. Politique de retrait

Le montant minimum de retrait est de 50 euros ou l'équivalent. Les retraits doivent être effectués vers le même moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Avant tout retrait, une vérification d'identité (KYC) peut être exigée, incluant des copies de pièces d'identité, de factures ou de relevés bancaires. Vous devez avoir misé vos dépôts au moins trois fois pour respecter les pratiques anti-blanchiment. Les délais de traitement peuvent atteindre 72 heures, et les gros gains supérieurs à 10 000 euros peuvent être versés en plusieurs mensualités. Le casino se réserve le droit de retenir des paiements en cas de soupçon de fraude ou de manipulation.

8. Jeu responsable

Le casino encourage le jeu responsable et met à disposition des outils comme les limites de pertes ou l'auto-exclusion. En cas de demande d'auto-exclusion, le compte est immédiatement fermé et nous nous efforçons d'empêcher la création de nouveaux comptes, même si la responsabilité finale vous incombe. Contactez le support pour toute aide en matière de jeu problématique.

9. Comptes inactifs

Un compte inactif pendant douze mois consécutifs peut faire l'objet d'une frais administrative mensuelle de 10 euros ou l'équivalent, prélevée sur le solde positif restant. Ces frais cessent lorsque le solde est nul ou lorsque le compte est réactivé. Tous les coûts liés à un éventuel remboursement restent à votre charge.

10. Clôture du compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support par email. Le casino remboursera les fonds restants selon la méthode qu'il juge appropriée, après vérification d'identité pour prévenir la fraude. Le casino se réserve également le droit de fermer un compte pour violation des règles, sans obligation de justification préalable, tout en remboursant le solde sous réserve de déductions éventuelles.

11. Limitation de responsabilité

Vous êtes seul responsable du paiement des impôts sur vos gains éventuels. Le casino décline toute responsabilité pour les pertes financières, les erreurs techniques, les interruptions de service, les événements de force majeure ou les violations des termes par vous-même ou des tiers. Sa responsabilité totale ne peut en aucun cas dépasser le montant du pari ayant donné lieu à la réclamation. Les logs du serveur font foi en cas de litige.

12. Politique anti-fraude

Le casino applique une politique stricte contre la fraude, la collusion, l'utilisation de robots ou tout abus de bonus. En cas de suspicion, le compte peut être fermé sans préavis et les gains confisqués. Toute tentative de manipulation, de chargeback ou de contournement des règles entraînera des sanctions immédiates, y compris des signalements aux autorités compétentes. Vous devez coopérer pleinement aux vérifications d'identité et fournir les documents demandés dans les délais impartis.

13. Politique de remboursement et plaintes

Les remboursements sont traités après vérification complète des documents d'identité et de domicile. Contactez le service client pour toute plainte ou demande de remboursement. Les plaintes sont examinées par le support et, si nécessaire, escaladées au niveau de la direction du casino. En cas de litige persistant, vous pouvez vous adresser aux autorités de régulation indiquées sur le site. Le casino se réserve le droit de rembourser les dépôts par le même moyen de paiement initial en cas de risque sécuritaire ou légal.

14. Propriété intellectuelle et sanctions

Le design du site, les logiciels et tout contenu sont protégés par des droits d'auteur, marques et brevets. Vous ne pouvez les utiliser que pour un usage personnel et non commercial, sans les copier, modifier ou redistribuer. Toute violation des termes peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte, la retenue des fonds et des poursuites éventuelles. Le casino se réserve tous les droits intellectuels et peut résilier l'accès sans préavis en cas de manquement.